feat(vvt): Aufklappbare Abteilungskacheln mit Datenkategorien + Wiki-Infoboxen

Step 2 im VVT-Generator: Ja/Nein-Buttons durch expandierbare Kacheln ersetzt.
Pro Abteilung werden typische Datenkategorien als Checkboxen angezeigt (isTypical
vorausgefuellt), Art. 9 Kategorien orange hervorgehoben mit DSGVO-Warnung.
7 neue Wiki-Artikel fuer Datenkategorien pro Geschaeftsbereich (HR, Finanzen,
Vertrieb, Marketing, Support, IT, Produktion).

Co-Authored-By: Claude Opus 4.6 <noreply@anthropic.com>

admin-compliance/app/sdk/vvt/page.tsx

@@ -34,6 +34,7 @@ import type { VVTActivity, VVTOrganizationHeader, BusinessFunction } from '@/lib
 import {
   PROFILING_STEPS,
   PROFILING_QUESTIONS,
+  DEPARTMENT_DATA_CATEGORIES,
   getQuestionsForStep,
   getStepProgress,
   getTotalProgress,
@@ -1100,7 +1101,132 @@ function TabGenerator({
         <p className="text-sm text-gray-500 mt-1">{currentStepInfo?.description}</p>
 
         <div className="mt-6 space-y-6">
-          {questions.map(q => (
+          {questions.map(q => {
+            const deptConfig = DEPARTMENT_DATA_CATEGORIES[q.id]
+            const isDeptQuestion = q.type === 'boolean' && q.step === 2 && deptConfig
+            const isActive = answers[q.id] === true
+            const categoriesKey = `${q.id}_categories`
+            const selectedCategories = (answers[categoriesKey] as string[] | undefined) || []
+
+            // Initialize typical categories when dept is activated
+            const handleDeptToggle = (value: boolean) => {
+              const updated = { ...answers, [q.id]: value }
+              if (value && deptConfig && !answers[categoriesKey]) {
+                // Prefill typical categories
+                updated[categoriesKey] = deptConfig.categories
+                  .filter(c => c.isTypical)
+                  .map(c => c.id)
+              }
+              setAnswers(updated)
+            }
+
+            const handleCategoryToggle = (catId: string) => {
+              const current = (answers[categoriesKey] as string[] | undefined) || []
+              const updated = current.includes(catId)
+                ? current.filter(id => id !== catId)
+                : [...current, catId]
+              setAnswers({ ...answers, [categoriesKey]: updated })
+            }
+
+            // Expandable department tile (Step 2)
+            if (isDeptQuestion) {
+              const hasArt9Selected = deptConfig.categories
+                .filter(c => c.isArt9)
+                .some(c => selectedCategories.includes(c.id))
+
+              return (
+                <div key={q.id} className={`border rounded-xl overflow-hidden transition-all ${
+                  isActive ? 'border-purple-400 bg-white shadow-sm' : 'border-gray-200 bg-white'
+                }`}>
+                  {/* Header row with Ja/Nein */}
+                  <div className="flex items-center justify-between p-4">
+                    <div className="flex items-center gap-3">
+                      <span className="text-xl">{deptConfig.icon}</span>
+                      <div>
+                        <span className="text-sm font-medium text-gray-900">{deptConfig.label}</span>
+                        {q.helpText && <p className="text-xs text-gray-400">{q.helpText}</p>}
+                      </div>
+                    </div>
+                    <div className="flex items-center gap-2">
+                      <button
+                        type="button"
+                        onClick={() => handleDeptToggle(true)}
+                        className={`px-3 py-1.5 text-xs font-medium rounded-lg transition-colors ${
+                          isActive ? 'bg-purple-600 text-white' : 'bg-gray-100 text-gray-600 hover:bg-gray-200'
+                        }`}
+                      >
+                        Ja
+                      </button>
+                      <button
+                        type="button"
+                        onClick={() => handleDeptToggle(false)}
+                        className={`px-3 py-1.5 text-xs font-medium rounded-lg transition-colors ${
+                          answers[q.id] === false ? 'bg-gray-600 text-white' : 'bg-gray-100 text-gray-600 hover:bg-gray-200'
+                        }`}
+                      >
+                        Nein
+                      </button>
+                    </div>
+                  </div>
+
+                  {/* Expandable categories panel */}
+                  {isActive && (
+                    <div className="border-t border-gray-100 px-4 pt-3 pb-4">
+                      <p className="text-xs font-medium text-gray-500 uppercase tracking-wide mb-3">
+                        Typische Datenkategorien
+                      </p>
+                      <div className="space-y-1.5">
+                        {deptConfig.categories.map(cat => {
+                          const isChecked = selectedCategories.includes(cat.id)
+                          return (
+                            <label
+                              key={cat.id}
+                              className={`flex items-start gap-3 p-2.5 rounded-lg cursor-pointer transition-colors ${
+                                cat.isArt9
+                                  ? isChecked ? 'bg-orange-50 hover:bg-orange-100' : 'bg-gray-50 hover:bg-orange-50'
+                                  : isChecked ? 'bg-purple-50 hover:bg-purple-100' : 'bg-gray-50 hover:bg-gray-100'
+                              }`}
+                            >
+                              <input
+                                type="checkbox"
+                                checked={isChecked}
+                                onChange={() => handleCategoryToggle(cat.id)}
+                                className={`w-4 h-4 mt-0.5 rounded ${cat.isArt9 ? 'text-orange-500' : 'text-purple-600'}`}
+                              />
+                              <div className="flex-1 min-w-0">
+                                <div className="flex items-center gap-2">
+                                  <span className="text-sm font-medium text-gray-900">{cat.label}</span>
+                                  {cat.isArt9 && (
+                                    <span className="px-1.5 py-0.5 text-[10px] font-semibold bg-orange-100 text-orange-700 rounded">
+                                      Art. 9
+                                    </span>
+                                  )}
+                                </div>
+                                <p className="text-xs text-gray-500 mt-0.5">{cat.info}</p>
+                              </div>
+                            </label>
+                          )
+                        })}
+                      </div>
+
+                      {/* Art. 9 warning */}
+                      {hasArt9Selected && (
+                        <div className="mt-3 p-3 bg-orange-50 border border-orange-200 rounded-lg">
+                          <p className="text-xs text-orange-800">
+                            <span className="font-semibold">Art. 9 DSGVO:</span> Sie verarbeiten besondere Kategorien
+                            personenbezogener Daten. Eine zusaetzliche Rechtsgrundlage nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO ist
+                            erforderlich (z.B. § 26 Abs. 3 BDSG fuer Beschaeftigtendaten).
+                          </p>
+                        </div>
+                      )}
+                    </div>
+                  )}
+                </div>
+              )
+            }
+
+            // Standard rendering for non-department questions
+            return (
               <div key={q.id}>
                 <label className="block text-sm font-medium text-gray-700 mb-2">{q.question}</label>
                 {q.helpText && <p className="text-xs text-gray-400 mb-2">{q.helpText}</p>}
@@ -1154,7 +1280,8 @@ function TabGenerator({
                     className="w-full px-3 py-2 border border-gray-300 rounded-lg" />
                 )}
               </div>
-          ))}
+            )
+          })}
         </div>
       </div>
 

admin-compliance/lib/sdk/vvt-profiling.ts

@@ -285,6 +285,103 @@ export const PROFILING_QUESTIONS: ProfilingQuestion[] = [
   },
 ]
 
+// =============================================================================
+// DEPARTMENT DATA CATEGORIES (Aufklappbare Kacheln Step 2)
+// =============================================================================
+
+export interface DepartmentCategory {
+  id: string
+  label: string
+  info: string
+  isArt9?: boolean
+  isTypical?: boolean
+}
+
+export interface DepartmentDataConfig {
+  label: string
+  icon: string
+  categories: DepartmentCategory[]
+}
+
+export const DEPARTMENT_DATA_CATEGORIES: Record<string, DepartmentDataConfig> = {
+  dept_hr: {
+    label: 'Personal (HR)',
+    icon: '👥',
+    categories: [
+      { id: 'NAME', label: 'Stammdaten', info: 'Vor-/Nachname, Titel, Geschlecht, Geburtsdatum', isTypical: true },
+      { id: 'ADDRESS', label: 'Adressdaten', info: 'Wohn-/Melde-/Lieferadresse, Telefon, E-Mail', isTypical: true },
+      { id: 'SOCIAL_SECURITY', label: 'Sozialversicherungsnr.', info: 'SV-Nummer fuer Meldungen an DRV, Krankenkasse', isTypical: true },
+      { id: 'TAX_ID', label: 'Steuer-ID', info: 'Steueridentifikationsnummer, Steuerklasse, Freibetraege', isTypical: true },
+      { id: 'BANK_ACCOUNT', label: 'Bankverbindung', info: 'IBAN, BIC fuer Gehaltsueberweisungen', isTypical: true },
+      { id: 'SALARY_DATA', label: 'Gehaltsdaten', info: 'Bruttogehalt, Zulagen, Praemien, VWL, Abzuege', isTypical: true },
+      { id: 'EMPLOYMENT_DATA', label: 'Beschaeftigungsdaten', info: 'Vertrag, Eintrittsdatum, Abteilung, Position, Arbeitszeitmodell', isTypical: true },
+      { id: 'HEALTH_DATA', label: 'Gesundheitsdaten', info: 'Krankheitstage (AU-Bescheinigungen), BEM-Daten, Schwerbehinderung', isArt9: true },
+      { id: 'RELIGIOUS_BELIEFS', label: 'Religionszugehoerigkeit', info: 'Konfession fuer Kirchensteuer-Abfuehrung', isArt9: true },
+      { id: 'EDUCATION_DATA', label: 'Qualifikationen', info: 'Abschluesse, Zertifikate, Weiterbildungen, Schulungsnachweise' },
+      { id: 'PHOTO_VIDEO', label: 'Mitarbeiterfotos', info: 'Passbilder fuer Ausweise, Intranet-Profilbilder' },
+    ]
+  },
+  dept_recruiting: {
+    label: 'Recruiting / Bewerbermanagement',
+    icon: '📋',
+    categories: [
+      { id: 'NAME', label: 'Bewerberstammdaten', info: 'Name, Anschrift, Kontaktdaten der Bewerber', isTypical: true },
+      { id: 'APPLICATION_DATA', label: 'Bewerbungsunterlagen', info: 'Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Zertifikate', isTypical: true },
+      { id: 'EDUCATION_DATA', label: 'Qualifikationen', info: 'Abschluesse, Berufserfahrung, Sprachkenntnisse', isTypical: true },
+      { id: 'ASSESSMENT_DATA', label: 'Bewertungsdaten', info: 'Interviewnotizen, Assessment-Ergebnisse, Eignungstests' },
+      { id: 'HEALTH_DATA', label: 'Gesundheitsdaten', info: 'Schwerbehinderung (freiwillige Angabe), Eignungsuntersuchung', isArt9: true },
+      { id: 'PHOTO_VIDEO', label: 'Bewerbungsfotos', info: 'Bewerbungsfoto (freiwillig), Video-Interview-Aufnahmen' },
+    ]
+  },
+  dept_finance: {
+    label: 'Finanzen & Buchhaltung',
+    icon: '💰',
+    categories: [
+      { id: 'NAME', label: 'Kunden-/Lieferantenstammdaten', info: 'Firmenname, Ansprechpartner, Kontaktdaten', isTypical: true },
+      { id: 'ADDRESS', label: 'Rechnungsadressen', info: 'Rechnungs-/Lieferadressen, USt-IdNr.', isTypical: true },
+      { id: 'BANK_ACCOUNT', label: 'Bankverbindungen', info: 'IBAN, BIC, SEPA-Mandate, Zahlungsbedingungen', isTypical: true },
+      { id: 'TAX_ID', label: 'Steuer-IDs', info: 'Steuernummer, USt-IdNr., Steueridentifikationsnr.', isTypical: true },
+      { id: 'INVOICE_DATA', label: 'Rechnungsdaten', info: 'Rechnungen, Gutschriften, Mahnungen, Zahlungshistorie', isTypical: true },
+      { id: 'CONTRACT_DATA', label: 'Vertragsdaten', info: 'Vertragskonditionen, Laufzeiten, Kuendigungsfristen' },
+    ]
+  },
+  dept_sales: {
+    label: 'Vertrieb & CRM',
+    icon: '🤝',
+    categories: [
+      { id: 'NAME', label: 'Kontaktdaten', info: 'Name, E-Mail, Telefon, Position der Ansprechpartner', isTypical: true },
+      { id: 'ADDRESS', label: 'Firmenadresse', info: 'Firmenanschrift, Standorte', isTypical: true },
+      { id: 'CRM_DATA', label: 'CRM-Daten', info: 'Lead-Status, Opportunities, Sales-Pipeline, Umsatzhistorie', isTypical: true },
+      { id: 'COMMUNICATION_DATA', label: 'Kommunikation', info: 'E-Mail-Verlauf, Gespraechsnotizen, Meeting-Protokolle', isTypical: true },
+      { id: 'CONTRACT_DATA', label: 'Vertragsdaten', info: 'Angebote, Bestellungen, Rahmenvertraege' },
+      { id: 'PREFERENCE_DATA', label: 'Praeferenzen', info: 'Produktinteressen, Kaufhistorie, Kundensegmentierung' },
+    ]
+  },
+  dept_marketing: {
+    label: 'Marketing',
+    icon: '📢',
+    categories: [
+      { id: 'EMAIL', label: 'E-Mail-Adressen', info: 'Newsletter-Abonnenten, Kampagnen-Empfaenger', isTypical: true },
+      { id: 'TRACKING_DATA', label: 'Tracking-/Analytics-Daten', info: 'IP-Adressen, Cookies, Seitenaufrufe, Klickpfade', isTypical: true },
+      { id: 'CONSENT_DATA', label: 'Einwilligungsdaten', info: 'Cookie-Consent, Newsletter-Opt-in, Widerrufe', isTypical: true },
+      { id: 'SOCIAL_MEDIA_DATA', label: 'Social-Media-Daten', info: 'Follower-Interaktionen, Kommentare, Reichweitendaten' },
+      { id: 'PREFERENCE_DATA', label: 'Interessenprofil', info: 'Produktinteressen, Segmentierung, A/B-Test-Zuordnungen' },
+      { id: 'PHOTO_VIDEO', label: 'Bild-/Videomaterial', info: 'Kundenfotos (Testimonials), Event-Aufnahmen, UGC' },
+    ]
+  },
+  dept_support: {
+    label: 'Kundenservice / Support',
+    icon: '🎧',
+    categories: [
+      { id: 'NAME', label: 'Kundenstammdaten', info: 'Name, E-Mail, Telefon, Kundennummer', isTypical: true },
+      { id: 'TICKET_DATA', label: 'Ticket-/Anfragedaten', info: 'Ticketnummer, Betreff, Beschreibung, Status, Prioritaet', isTypical: true },
+      { id: 'COMMUNICATION_DATA', label: 'Kommunikationsverlauf', info: 'E-Mails, Chat-Protokolle, Anrufnotizen', isTypical: true },
+      { id: 'CONTRACT_DATA', label: 'Vertragsdaten', info: 'Produktversion, Lizenz, SLA-Status', isTypical: true },
+      { id: 'TECHNICAL_DATA', label: 'Technische Daten', info: 'Systeminfos, Logdateien, Screenshots bei Fehlermeldungen' },
+    ]
+  },
+}
+
 // =============================================================================
 // GENERATOR LOGIC
 // =============================================================================

backend-compliance/migrations/043_wiki_datenkategorien_abteilungen.sql

@@ -0,0 +1,496 @@
+-- Migration 043: Wiki-Artikel fuer Datenkategorien pro Abteilung
+-- Liefert Hintergrundwissen zu den typischen personenbezogenen Daten
+-- je Geschaeftsbereich (Step 2 des VVT-Generators).
+
+-- =============================================================================
+-- 1. Artikel: Datenkategorien in der Personalabteilung
+-- =============================================================================
+
+INSERT INTO compliance_wiki_articles (id, category_id, title, summary, content, legal_refs, tags, relevance, version)
+VALUES (
+  'dk-personal-hr',
+  'datenkategorien',
+  'Datenkategorien in der Personalabteilung',
+  'Ueberblick ueber personenbezogene Daten, die typischerweise in HR verarbeitet werden — von Stammdaten bis Art. 9 Kategorien.',
+  '## Ueberblick
+
+Die Personalabteilung verarbeitet die **umfangreichsten** personenbezogenen Daten im Unternehmen. Die Rechtsgrundlage ist primaer **§ 26 BDSG** (Beschaeftigtendatenschutz) i.V.m. Art. 88 DSGVO.
+
+## Typische Datenkategorien
+
+### Stamm- und Kontaktdaten
+- **Personalien:** Vor-/Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehoerigkeit
+- **Kontaktdaten:** Wohnadresse, Telefon, E-Mail (privat + dienstlich)
+- **Identifikation:** Personalnummer, Ausweis-/Passdaten (bei Auslandseinsatz)
+
+### Vertragsdaten
+- Arbeitsvertrag, Eintrittsdatum, Befristung, Kuendigungsfristen
+- Abteilung, Position, Vorgesetzter, Kostenstelle
+- Arbeitszeitmodell (Vollzeit/Teilzeit/Gleitzeit)
+
+### Vergütungsdaten
+- **Gehaltsdaten:** Bruttogehalt, Zulagen, Praemien, VWL
+- **Bankverbindung:** IBAN, BIC fuer Lohn-/Gehaltszahlung
+- **Steuer-ID:** IdNr., Steuerklasse, Freibetraege, Kirchensteuer
+- **Sozialversicherung:** SV-Nummer, Krankenkasse, Beitragssaetze
+
+### Besondere Kategorien (Art. 9 DSGVO)
+- **Gesundheitsdaten:** AU-Bescheinigungen (auch ohne Diagnose!), BEM-Daten, Schwerbehindertenausweis, arbeitsmedizinische Vorsorge
+- **Religionszugehoerigkeit:** Konfession fuer Kirchensteuer-Abfuehrung (Pflichtfeld Lohnsteuer)
+- **Gewerkschaftszugehoerigkeit:** Nur wenn Gewerkschaftsbeitrag ueber Gehalt abgefuehrt wird
+
+### Weitere Kategorien
+- **Qualifikationen:** Abschluesse, Zertifikate, Weiterbildungsnachweise
+- **Zeiterfassung:** Arbeitsstunden, Ueberstunden, Urlaubstage, Fehlzeiten
+- **Fotos:** Mitarbeiterausweis, Intranet-Profilbild (Einwilligung!)
+
+## Rechtsgrundlagen
+
+| Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
+|--------------|-----------------|
+| Personalverwaltung | § 26 Abs. 1 BDSG |
+| Gehaltsabrechnung | Art. 6 Abs. 1 lit. b + c DSGVO |
+| Gesundheitsdaten | § 26 Abs. 3 BDSG + Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO |
+| Kirchensteuer | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzl. Pflicht) |
+| Mitarbeiterfotos | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) |
+
+## Typische Systeme
+SAP HCM/SuccessFactors, DATEV LODAS/Lohn&Gehalt, Personio, HRworks, ATOSS, Sage HR
+
+## Aufbewahrungsfristen
+- **Lohnunterlagen:** 6 Jahre (§ 257 HGB)
+- **Steuerunterlagen:** 10 Jahre (§ 147 AO)
+- **Bewerbungsunterlagen:** 6 Monate nach Ablehnung (AGG-Frist)
+- **AU-Bescheinigungen:** Bis 3 Jahre nach Ende des Kalenderjahrests
+- **BEM-Akten:** 3 Jahre nach Abschluss des BEM',
+  ARRAY['§ 26 BDSG', 'Art. 88 DSGVO', 'Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO', 'Art. 6 Abs. 1 DSGVO', '§ 257 HGB', '§ 147 AO'],
+  ARRAY['personal', 'hr', 'stammdaten', 'gehalt', 'gesundheit', 'art9', 'beschaeftigtendaten'],
+  'critical',
+  1
+) ON CONFLICT (id) DO UPDATE SET
+  content = EXCLUDED.content,
+  summary = EXCLUDED.summary,
+  legal_refs = EXCLUDED.legal_refs,
+  tags = EXCLUDED.tags,
+  version = compliance_wiki_articles.version + 1,
+  updated_at = NOW();
+
+-- =============================================================================
+-- 2. Artikel: Datenkategorien in Finanzen & Buchhaltung
+-- =============================================================================
+
+INSERT INTO compliance_wiki_articles (id, category_id, title, summary, content, legal_refs, tags, relevance, version)
+VALUES (
+  'dk-finanzen',
+  'datenkategorien',
+  'Datenkategorien in Finanzen & Buchhaltung',
+  'Personenbezogene Daten in der Buchhaltung: Kunden-/Lieferantenstammdaten, Bankverbindungen, Rechnungsdaten und steuerliche Pflichten.',
+  '## Ueberblick
+
+Die Finanz- und Buchhaltungsabteilung verarbeitet personenbezogene Daten von **Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern** im Rahmen gesetzlicher Buchfuehrungs- und Aufbewahrungspflichten.
+
+## Typische Datenkategorien
+
+### Stammdaten (Debitoren/Kreditoren)
+- Firmenname, Rechtsform, Ansprechpartner
+- Rechnungs- und Lieferadressen
+- USt-IdNr., Steuernummer
+- Kundennummer, Lieferantennummer
+
+### Zahlungsverkehr
+- **Bankverbindungen:** IBAN, BIC, Kontoinhaber
+- **SEPA-Mandate:** Mandatsreferenz, Unterschriftsdatum
+- **Zahlungsbedingungen:** Skonto, Zahlungsziel, Kreditlimit
+
+### Rechnungsdaten
+- Eingangs-/Ausgangsrechnungen mit Personenbezug
+- Gutschriften, Mahnungen, Zahlungshistorie
+- Reisekostenabrechnungen (Mitarbeiter)
+
+### Steuerrelevante Daten
+- Steuer-IDs (Arbeitnehmer, Freelancer)
+- Lohnsteuerabzugsmerkmale (ELStAM)
+- Umsatzsteuer-Voranmeldungen
+
+## Rechtsgrundlagen
+
+| Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
+|--------------|-----------------|
+| Buchfuehrungspflicht | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO + §§ 238, 257 HGB |
+| Rechnungsstellung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfuellung) |
+| Steuerliche Pflichten | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO + §§ 140-148 AO |
+| Zahlungsverkehr | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
+
+## Typische Systeme
+DATEV, SAP FI, Lexware, Sage, ERPNext, Microsoft Dynamics
+
+## Aufbewahrungsfristen
+- **Buchungsbelege:** 10 Jahre (§ 147 Abs. 1 Nr. 1 AO)
+- **Handelsbriefe:** 6 Jahre (§ 257 Abs. 1 Nr. 2 HGB)
+- **Rechnungen:** 10 Jahre (§ 14b UStG)
+- **SEPA-Mandate:** 14 Monate nach letzter Lastschrift + Aufbewahrungsfrist',
+  ARRAY['Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO', '§ 257 HGB', '§ 147 AO', '§ 14b UStG', 'Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO'],
+  ARRAY['finanzen', 'buchhaltung', 'bankdaten', 'steuer', 'rechnungen', 'aufbewahrung'],
+  'important',
+  1
+) ON CONFLICT (id) DO UPDATE SET
+  content = EXCLUDED.content,
+  summary = EXCLUDED.summary,
+  legal_refs = EXCLUDED.legal_refs,
+  tags = EXCLUDED.tags,
+  version = compliance_wiki_articles.version + 1,
+  updated_at = NOW();
+
+-- =============================================================================
+-- 3. Artikel: Datenkategorien im Vertrieb & CRM
+-- =============================================================================
+
+INSERT INTO compliance_wiki_articles (id, category_id, title, summary, content, legal_refs, tags, relevance, version)
+VALUES (
+  'dk-vertrieb-crm',
+  'datenkategorien',
+  'Datenkategorien im Vertrieb & CRM',
+  'CRM-Kontaktdaten, Kommunikationshistorie, Vertragsdaten und Praeferenzprofile im Vertrieb.',
+  '## Ueberblick
+
+Der Vertrieb verarbeitet personenbezogene Daten von **Interessenten, Leads und Bestandskunden** primaer im CRM-System. Die Rechtsgrundlage ist meist **Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO** (Vertragsanbahnung/-erfuellung) oder **lit. f** (berechtigtes Interesse).
+
+## Typische Datenkategorien
+
+### Kontaktdaten
+- Name, E-Mail, Telefon, Position des Ansprechpartners
+- Firmenname, Branche, Unternehmensgroesse
+- Firmenadresse, Standorte
+
+### CRM-Daten
+- Lead-Status, Sales-Pipeline-Stufe
+- Opportunities, Umsatzpotenzial
+- Kundenhistorie, Umsatzentwicklung
+- Kundensegmentierung, Key-Account-Zuordnung
+
+### Kommunikationsdaten
+- E-Mail-Verlauf (Angebote, Anfragen)
+- Gespraechsnotizen, Meeting-Protokolle
+- Angebots- und Bestellhistorie
+
+### Vertragsdaten
+- Rahmenvertraege, Einzelbestellungen
+- Konditionen, Rabattstaffeln
+- Laufzeiten, Kuendigungsfristen
+
+### Praeferenzdaten
+- Produktinteressen, Kaufhistorie
+- Cross-/Upselling-Potenziale
+- Bevorzugte Kommunikationskanaele
+
+## Rechtsgrundlagen
+
+| Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
+|--------------|-----------------|
+| Vertragsanbahnung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
+| Bestandskundenpflege | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
+| Kaltakquise (B2B) | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO + § 7 UWG |
+| Kaltakquise (B2C) | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung!) |
+
+## Typische Systeme
+Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365, SAP CRM
+
+## Aufbewahrungsfristen
+- **Vertraege:** 3 Jahre nach Vertragsende (Verjaehrung) + steuerlich 10 Jahre
+- **Angebote (abgelehnt):** 6 Monate
+- **CRM-Kontaktdaten:** Bis Widerspruch/Loeschung oder 3 Jahre nach letztem Kontakt',
+  ARRAY['Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO', 'Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO', '§ 7 UWG', 'Art. 21 DSGVO'],
+  ARRAY['vertrieb', 'crm', 'kontaktdaten', 'vertraege', 'kaltakquise', 'leads'],
+  'important',
+  1
+) ON CONFLICT (id) DO UPDATE SET
+  content = EXCLUDED.content,
+  summary = EXCLUDED.summary,
+  legal_refs = EXCLUDED.legal_refs,
+  tags = EXCLUDED.tags,
+  version = compliance_wiki_articles.version + 1,
+  updated_at = NOW();
+
+-- =============================================================================
+-- 4. Artikel: Datenkategorien im Marketing
+-- =============================================================================
+
+INSERT INTO compliance_wiki_articles (id, category_id, title, summary, content, legal_refs, tags, relevance, version)
+VALUES (
+  'dk-marketing',
+  'datenkategorien',
+  'Datenkategorien im Marketing',
+  'Tracking-Daten, Newsletter-Adressen, Cookie-Consent und Social-Media-Daten im Marketing-Kontext.',
+  '## Ueberblick
+
+Marketing verarbeitet haeufig Daten auf Basis von **Einwilligung** (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — insbesondere bei Tracking, Newsletter und Profiling. Die **ePrivacy-Richtlinie** (umgesetzt durch § 25 TDDDG) ist zusaetzlich zu beachten.
+
+## Typische Datenkategorien
+
+### E-Mail-Marketing
+- E-Mail-Adressen, Vor-/Nachname
+- Opt-in-Zeitpunkt, Double-Opt-in-Nachweis
+- Oeffnungsraten, Klickraten (Tracking-Pixel)
+- Abmeldehistorie, Bounce-Status
+
+### Website-Tracking & Analytics
+- **IP-Adressen** (personenbezogen! — BGH VI ZR 135/13)
+- Cookies, Session-IDs, Fingerprinting-Daten
+- Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickpfade
+- Referrer-URLs, Geraete-/Browsertyp
+- Conversion-Tracking, Zielvorhaben
+
+### Consent-Daten
+- Cookie-Consent-Status je Kategorie
+- Zeitpunkt der Einwilligung/des Widerrufs
+- Consent-Version, Banner-Konfiguration
+
+### Social-Media-Daten
+- Follower-Interaktionen, Kommentare, Shares
+- Reichweitenanalyse (aggregiert — i.d.R. kein Personenbezug)
+- Custom Audiences (Achtung: Datenexport an Meta/Google!)
+
+### Bild-/Videomaterial
+- Kundenfotos fuer Testimonials (Einwilligung!)
+- Event-Aufnahmen
+- User Generated Content (UGC)
+
+## Rechtsgrundlagen
+
+| Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
+|--------------|-----------------|
+| Newsletter-Versand | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO + § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG |
+| Website-Analytics | § 25 TDDDG (Einwilligung fuer nicht-essentielle Cookies) |
+| Bestandskunden-Werbung | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO + § 7 Abs. 3 UWG |
+| Custom Audiences | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) |
+| Testimonials mit Foto | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO + KUG |
+
+## Typische Systeme
+Google Analytics/Tag Manager, Matomo, Mailchimp, CleverReach, HubSpot Marketing, Meta Business Suite, Cookiebot/Usercentrics
+
+## Aufbewahrungsfristen
+- **Newsletter-Abmeldungen:** Sperrliste dauerhaft (Nachweis)
+- **Double-Opt-in-Nachweis:** Dauer der Einwilligung + 3 Jahre
+- **Cookie-Consent-Logs:** Mindestens 3 Jahre (Nachweispflicht)
+- **Analytics-Rohdaten:** Max. 14-26 Monate (GA4-Standard)',
+  ARRAY['Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO', '§ 25 TDDDG', '§ 7 UWG', 'Art. 21 DSGVO', 'Art. 7 Abs. 1 DSGVO'],
+  ARRAY['marketing', 'newsletter', 'tracking', 'cookies', 'analytics', 'consent', 'social-media'],
+  'important',
+  1
+) ON CONFLICT (id) DO UPDATE SET
+  content = EXCLUDED.content,
+  summary = EXCLUDED.summary,
+  legal_refs = EXCLUDED.legal_refs,
+  tags = EXCLUDED.tags,
+  version = compliance_wiki_articles.version + 1,
+  updated_at = NOW();
+
+-- =============================================================================
+-- 5. Artikel: Datenkategorien im Kundenservice
+-- =============================================================================
+
+INSERT INTO compliance_wiki_articles (id, category_id, title, summary, content, legal_refs, tags, relevance, version)
+VALUES (
+  'dk-kundenservice',
+  'datenkategorien',
+  'Datenkategorien im Kundenservice',
+  'Ticket-Daten, Kommunikationsverlaeufe, Kundenstammdaten und technische Informationen im Support.',
+  '## Ueberblick
+
+Der Kundenservice verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der **Vertragserfuellung** (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Bearbeitung von Anfragen. Besondere Sorgfalt bei **Aufzeichnungen von Telefonaten** (Einwilligung erforderlich!).
+
+## Typische Datenkategorien
+
+### Kundenstammdaten
+- Name, E-Mail, Telefon, Kundennummer
+- Vertrag, Produkt, Lizenz-/Abonnement-Status
+- Kontakthistorie, bisherige Anfragen
+
+### Ticket-/Anfragedaten
+- Ticketnummer, Betreff, Kategorie
+- Fehlerbeschreibung, Reproduktionsschritte
+- Status, Prioritaet, Bearbeitungshistorie
+- Zufriedenheitsbewertung (NPS/CSAT)
+
+### Kommunikationsverlauf
+- E-Mail-Korrespondenz
+- Live-Chat-Protokolle
+- Telefon-Gespraechsnotizen
+- Anrufaufzeichnungen (nur mit Einwilligung!)
+
+### Technische Daten
+- Systemumgebung (OS, Browser, App-Version)
+- Logdateien, Fehlermeldungen
+- Screenshots, Screencasts
+- Remote-Sitzungsprotokolle
+
+## Rechtsgrundlagen
+
+| Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
+|--------------|-----------------|
+| Support-Bearbeitung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
+| Anrufaufzeichnung | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung!) |
+| Zufriedenheitsumfrage | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
+| Qualitaetssicherung | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
+
+## Typische Systeme
+Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, Intercom, OTRS, Zammad
+
+## Aufbewahrungsfristen
+- **Support-Tickets:** 3 Jahre nach Schliessung (Gewaehrleistung/Verjaehrung)
+- **Chat-Protokolle:** 6-12 Monate
+- **Anrufaufzeichnungen:** Max. 6 Monate (Qualitaetssicherung)
+- **Technische Logs:** 90 Tage',
+  ARRAY['Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO', 'Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO', 'Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO'],
+  ARRAY['kundenservice', 'support', 'tickets', 'kommunikation', 'anrufaufzeichnung'],
+  'info',
+  1
+) ON CONFLICT (id) DO UPDATE SET
+  content = EXCLUDED.content,
+  summary = EXCLUDED.summary,
+  legal_refs = EXCLUDED.legal_refs,
+  tags = EXCLUDED.tags,
+  version = compliance_wiki_articles.version + 1,
+  updated_at = NOW();
+
+-- =============================================================================
+-- 6. Artikel: Datenkategorien im IT-Betrieb
+-- =============================================================================
+
+INSERT INTO compliance_wiki_articles (id, category_id, title, summary, content, legal_refs, tags, relevance, version)
+VALUES (
+  'dk-it-betrieb',
+  'datenkategorien',
+  'Datenkategorien im IT-Betrieb',
+  'Logdaten, Zugangsdaten, Netzwerk-Monitoring und Backup-Daten — IT-spezifische Datenkategorien.',
+  '## Ueberblick
+
+Die IT-Abteilung verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der **Systemadministration, Sicherheit und Verfuegbarkeit**. Rechtsgrundlage ist primaer **Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO** (berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit) sowie **lit. c** (gesetzl. Aufbewahrungspflichten fuer Logs).
+
+## Typische Datenkategorien
+
+### Zugangsdaten (IAM)
+- Benutzernamen, E-Mail-Adressen
+- Rollen, Berechtigungen, Gruppenzugehoerigkeiten
+- Letzte Anmeldung, Passwortwechsel-Datum
+- MFA-Registrierungen
+
+### Logdaten
+- **Authentifizierungs-Logs:** Login/Logout, fehlgeschlagene Versuche
+- **Zugriffs-Logs:** Webserver, Applikation, API
+- **System-Logs:** Betriebssystem-Events, Cron-Jobs
+- **Sicherheits-Logs:** Firewall, IDS/IPS, Antivirus
+
+### Netzwerk- und Geraetedaten
+- IP-Adressen (intern/extern)
+- MAC-Adressen, Hostnamen
+- Geraeteliste (Asset-Management)
+- VPN-Verbindungsprotokolle
+
+### Backup-Daten
+- Enthalten personenbezogene Daten aller gesicherten Systeme
+- Backup-Retention muss mit Loeschfristen harmonisieren
+
+### Monitoring-Daten
+- Uptime-/Performance-Metriken (i.d.R. kein Personenbezug)
+- Endpunkt-Monitoring (Geraetezuordnung → personenbezogen)
+
+## Rechtsgrundlagen
+
+| Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
+|--------------|-----------------|
+| Logging / SIEM | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
+| Zugangsverwaltung | Art. 6 Abs. 1 lit. b + f DSGVO |
+| Backup | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
+| Videoueberwachung IT-Raeume | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO + § 4 BDSG |
+
+## Typische Systeme
+Active Directory / Entra ID, Keycloak, LDAP, Graylog, ELK Stack, Zabbix, Prometheus/Grafana, Veeam, Proxmox Backup
+
+## Aufbewahrungsfristen
+- **Authentifizierungs-Logs:** 6-12 Monate
+- **Zugriffs-Logs:** 90 Tage (BSI-Empfehlung: 6 Monate)
+- **Sicherheits-Logs:** 12 Monate (SOC-Empfehlung)
+- **Backups:** Entsprechend Aufbewahrungskonzept (i.d.R. 30-90 Tage)',
+  ARRAY['Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO', 'Art. 32 DSGVO', '§ 4 BDSG', 'Art. 5 Abs. 1 lit. f DSGVO'],
+  ARRAY['it', 'logging', 'backup', 'iam', 'netzwerk', 'monitoring', 'siem'],
+  'important',
+  1
+) ON CONFLICT (id) DO UPDATE SET
+  content = EXCLUDED.content,
+  summary = EXCLUDED.summary,
+  legal_refs = EXCLUDED.legal_refs,
+  tags = EXCLUDED.tags,
+  version = compliance_wiki_articles.version + 1,
+  updated_at = NOW();
+
+-- =============================================================================
+-- 7. Artikel: Datenkategorien in der Produktion
+-- =============================================================================
+
+INSERT INTO compliance_wiki_articles (id, category_id, title, summary, content, legal_refs, tags, relevance, version)
+VALUES (
+  'dk-produktion',
+  'datenkategorien',
+  'Datenkategorien in der Produktion',
+  'Personenbezogene Daten in Fertigung und Produktion: Zeiterfassung, Zutrittskontrolle, Arbeitsschutz.',
+  '## Ueberblick
+
+In der Produktion werden personenbezogene Daten vor allem im Rahmen von **Zeiterfassung, Zutrittskontrolle und Arbeitsschutz** verarbeitet. Seit dem BAG-Urteil vom 13.09.2022 (1 ABR 22/21) besteht eine **Pflicht zur Arbeitszeiterfassung**.
+
+## Typische Datenkategorien
+
+### Zeiterfassung
+- Kommen/Gehen-Zeiten, Pausenzeiten
+- Schichtzuordnung, Ueberstunden
+- Abwesenheiten (Urlaub, Krank, Schulung)
+
+### Zutrittskontrolle
+- Ausweiskarten-ID, RFID-Transponder
+- Zutrittsprotokolle (Wer, Wann, Welcher Bereich)
+- Besuchermanagement (Name, Firma, Besuchsgrund)
+
+### Arbeitsschutz & Arbeitsmedizin
+- Unterweisungsnachweise (Name, Datum, Thema)
+- Arbeitsmedizinische Vorsorge (nur: durchgefuehrt ja/nein)
+- Gefahrstoff-Expositionsdaten
+- Unfallmeldungen (mit Personenbezug)
+
+### Qualitaetssicherung
+- Pruefprotokolle mit Pruefer-ID
+- Chargenverfolgung (Zuordnung zu Mitarbeitern)
+
+### Videoueberwachung
+- Kameraaufnahmen in Produktionshallen
+- Zugangs-/Ladebereiche
+
+## Rechtsgrundlagen
+
+| Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
+|--------------|-----------------|
+| Zeiterfassung | § 26 Abs. 1 BDSG + Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO |
+| Zutrittskontrolle | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
+| Arbeitsmedizin | § 26 Abs. 3 BDSG + ArbSchG/ArbMedVV |
+| Videoueberwachung | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO + § 4 BDSG |
+| Unfallmeldungen | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (§ 193 SGB VII) |
+
+## Typische Systeme
+ATOSS, Interflex, Kaba/dormakaba, SAP PM/QM, MES-Systeme
+
+## Aufbewahrungsfristen
+- **Zeiterfassung:** 2 Jahre (§ 16 Abs. 2 ArbZG)
+- **Zutrittsprotokolle:** 90 Tage (Sicherheitsinteresse)
+- **Unterweisungsnachweise:** Dauer der Beschaeftigung + 3 Jahre
+- **Unfallmeldungen:** 5 Jahre (DGUV)
+- **Videoueberwachung:** Max. 72 Stunden (DSK-Empfehlung), max. 10 Tage',
+  ARRAY['§ 26 BDSG', 'Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO', '§ 4 BDSG', '§ 16 ArbZG', '§ 193 SGB VII', 'ArbMedVV'],
+  ARRAY['produktion', 'zeiterfassung', 'zutrittskontrolle', 'arbeitsschutz', 'videoueberwachung'],
+  'info',
+  1
+) ON CONFLICT (id) DO UPDATE SET
+  content = EXCLUDED.content,
+  summary = EXCLUDED.summary,
+  legal_refs = EXCLUDED.legal_refs,
+  tags = EXCLUDED.tags,
+  version = compliance_wiki_articles.version + 1,
+  updated_at = NOW();